煙臺(tái)“智慧人社”優(yōu)化營商“軟”環(huán)境
“人人都是營商環(huán)境，人人都能優(yōu)化營商環(huán)境”。營商環(huán)境是城市發(fā)展的軟實(shí)力，即日起，煙臺(tái)市委宣傳部組織開展優(yōu)化營商環(huán)境“亮優(yōu)揭短”宣傳，采訪報(bào)道各區(qū)市、各相關(guān)部門單位在優(yōu)化營商環(huán)境和推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變上推出的惠企利民創(chuàng)新政策、典型經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)市民對(duì)煙臺(tái)營商環(huán)境的感受。同時(shí)征集曝光并督促整改各區(qū)市、部門單位在服務(wù)中的不作為、慢作為、亂作為問題和企業(yè)群眾“多次跑、多頭跑、耗時(shí)長”等問題。
水母網(wǎng)3月22日訊（記者 李波）3月15日上午，記者在煙臺(tái)市人社服務(wù)大廳里看到，只有幾個(gè)市民在窗口辦業(yè)務(wù)，以往見到的“排長龍”隊(duì)伍并未出現(xiàn)。“冷清”背后，是強(qiáng)大的“智慧人社”電子系統(tǒng)，讓企業(yè)群眾實(shí)現(xiàn)足不出戶就能辦事。
“自2021年智慧人社平臺(tái)上線以來，90%的人社業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了線上辦理。煙臺(tái)市市級(jí)人社大廳由3個(gè)縮減為1個(gè)，辦事窗口也從140個(gè)縮減為9個(gè)。”煙臺(tái)市人社局信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人遲有深向記者介紹兩年來“智慧人社”所發(fā)揮的效能。
據(jù)了解，市人社局采取調(diào)取上級(jí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口、整合部省市3級(jí)40余套業(yè)務(wù)系統(tǒng)、對(duì)接政務(wù)系統(tǒng)的模式，建設(shè)一體化綜合業(yè)務(wù)“中臺(tái)”，與公安、民政等部門交互數(shù)據(jù)，形成涵蓋20多個(gè)部門90余項(xiàng)事項(xiàng)的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)湖”?；?/span>“數(shù)據(jù)湖”，群眾只需在人社或協(xié)同部門遞交一次數(shù)據(jù)，終生辦事便可自動(dòng)生成、自動(dòng)更新、自動(dòng)核對(duì)。
讓智慧賦能民生服務(wù)，市人社局研發(fā)政務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，對(duì)269項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行全程梳理，消減證明材料173項(xiàng)次、中間環(huán)節(jié)91個(gè)、減少跑腿329項(xiàng)次，形成16個(gè)打包辦“一件事”，構(gòu)建了以社?？檩d體的“一鏈?zhǔn)?/span>”“一站式”服務(wù)模式。創(chuàng)新推行新型智慧服務(wù)模式，在企業(yè)社保業(yè)務(wù)中推行“無感開戶”，在職工退休中提前3個(gè)月進(jìn)行“智能提醒”，在人才補(bǔ)貼申領(lǐng)、穩(wěn)崗返還等9個(gè)事項(xiàng)中推行“免申即享”，在養(yǎng)老、工傷等4項(xiàng)待遇核定業(yè)務(wù)中推行“靜默認(rèn)證”。
為優(yōu)化服務(wù)提升群眾滿意度，煙臺(tái)人社局打通單個(gè)業(yè)務(wù)壁壘，上線運(yùn)行16個(gè)“一件事”，涵蓋高頻事項(xiàng)70余個(gè)，與7個(gè)部門聯(lián)辦16項(xiàng)，取消過程材料30余種，精簡信息300余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一窗一口受理、一表一次申報(bào)、一站一體服務(wù)、多事一次辦好”。
企有所呼，政有所應(yīng)。結(jié)合企業(yè)訴求，在服務(wù)企業(yè)方面，煙臺(tái)人社局借助“智慧人社”平臺(tái)，創(chuàng)新推行智慧服務(wù)“免申即享”“飛燕傳書”等，為企業(yè)服務(wù)想在前面，做到前面。
在用工方面，煙臺(tái)市人社局全力健全企業(yè)用工保障全維服務(wù)機(jī)制。面向全市3178戶重點(diǎn)企業(yè)開展用工調(diào)查，按照缺工規(guī)模清、缺工類型清、技能要求清、薪資水平清“四清”和人力資源地域來源明、引進(jìn)方式明、人員規(guī)模明、流向企業(yè)明“四明”標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)用工需求清單和人力資源引進(jìn)清單。
在引才方面，煙臺(tái)市人社部門廣渠道拓寬用工引才路徑。依托100家大學(xué)生實(shí)習(xí)基地、245家就業(yè)見習(xí)基地，創(chuàng)設(shè)1000余場(chǎng)次的線上線下招聘會(huì)場(chǎng)，幫助企業(yè)招工10萬余人。
泰和新材人力資源部總經(jīng)理李曉娟通過市人社局搭建的平臺(tái)，與更多高校直接對(duì)接。“2022高校畢業(yè)生擇業(yè)論壇暨優(yōu)秀畢業(yè)生（煙臺(tái)）推介會(huì)上，40多所重點(diǎn)高校的招生就業(yè)負(fù)責(zé)人來到煙臺(tái)，極大地拓寬了我們的招聘渠道。”李曉娟說。在煙臺(tái)，人才招引從來都不是單打獨(dú)斗，而是在政府部門的引領(lǐng)下“集體出擊”。
東方電子股份有限公司每年引進(jìn)的研發(fā)和營銷人員在260到300人之間，人力資源總監(jiān)王良介紹，公司已組織三路人馬跟隨市人社局“煙臺(tái)名企名校行”一起到西北線、東北線、省內(nèi)線去招聘，“以前我們也會(huì)組織人員去高校招聘，但僅限于建立聯(lián)系的幾所高校，現(xiàn)在跟著人社局組團(tuán)去招聘，能增強(qiáng)公司的吸引力，招聘到更多高校人才。”
煙臺(tái)市人社局持續(xù)提升“優(yōu)聘·煙臺(tái)引才云平臺(tái)”等線上平臺(tái)建設(shè)水平，目前，平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)招聘單位1000余家，已在全國110多所高校推廣使用，總注冊(cè)人數(shù)達(dá)到2.4萬人，投遞簡歷1.1萬余份，達(dá)成意向5407人。
不斷加大人力資源協(xié)作工作力度，構(gòu)建用工常態(tài)化機(jī)制，先后與沿黃區(qū)域的陜西、甘肅、山西，中部區(qū)域的湖北，西南區(qū)域的重慶、貴州、云南等人力資源富集省份的20個(gè)地市，建立人力資源輸轉(zhuǎn)長期合作關(guān)系，年引進(jìn)市外優(yōu)質(zhì)人力資源5萬人以上。