芝罘區(qū):政務服務“動車化” 群眾辦事更便捷
水母網(wǎng)7月7日訊(YMG全媒體記者 鐘嘉琳 通訊員 劉銘 吳明飛)“先上車后補票”,實現(xiàn)審批服務多樣化;商事登記“秒批秒辦”,高效審批壓縮辦理時限……聚焦流程再造,芝罘區(qū)堅持以便民化為核心,多措并舉,精準發(fā)力,不斷提高服務質量,打造政務服務“動車式”體驗。
下午臨近5點,代理人劉女士到芝罘區(qū)政務服務大廳申請延時服務,為其綜合商貿公司辦理法人變更手續(xù)。工作人員耐心接待,審查材料時發(fā)現(xiàn)“公司聘任說明”材料上未蓋公章。劉女士表示未攜帶公章,只好改天再多跑一趟。工作人員審查其他材料齊全無誤后,決定容缺受理,先行辦理發(fā)照,限期補正材料。僅30分鐘時間,劉女士如愿拿到新的營業(yè)執(zhí)照。
“預約訂票”“先上車后補票”等預約、延時服務機制是芝罘區(qū)創(chuàng)新服務舉措、實現(xiàn)審批服務多樣化的生動體現(xiàn)。記者了解到,芝罘區(qū)大力推行“容缺受理+告知承諾”審批方式,先行給予許可,限期補正材料,解決了申報材料欠缺等一些臨時性問題,急群眾所急,滿足了企業(yè)和群眾特殊化需求。
此外,商事登記“秒批秒辦”的創(chuàng)新舉措,也極大壓縮了芝罘區(qū)行政審批辦理時限。日前,市民張蕾來到芝罘區(qū)政務服務大廳,為她的美容養(yǎng)生館辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。在工作人員引導下,通過“秒批秒辦”系統(tǒng)自助終端操作,僅憑一張個人身份證,張蕾在短短5分鐘內便取得了營業(yè)執(zhí)照。
“我們對自助設備終端進行了升級,配備了‘秒批秒辦’系統(tǒng),充分發(fā)揮自助設備便民性,省去網(wǎng)上申報和現(xiàn)場等待時間,全程智能自動審批,無人工干預,真正使商事登記審批業(yè)務365天不打烊。”芝罘區(qū)政務服務中心工作人員告訴記者,芝罘區(qū)全力推行一窗受理、一次性告知、一次辦好,商事登記類業(yè)務采用即辦模式,全程通辦,讓企業(yè)和群眾少跑腿。強力推進市場主體登記全程電子化,依托企業(yè)開辦“一窗通”平臺,實現(xiàn)無紙化申報。
多部門“并聯(lián)”審批精細服務,讓芝罘區(qū)辦事企業(yè)和群眾享受到更為快捷、便利、舒適的“動車式”服務。
今年5月底,芝罘區(qū)一天之內為轄區(qū)只楚街道璽萌小學項目幫辦代辦了工程規(guī)劃許可證、用地規(guī)劃許可證、施工許可證、不動產(chǎn)證4張證,在全省范圍內首次實現(xiàn)了PPP項目類的“拿地即開工”。芝罘區(qū)行政審批服務局、芝罘規(guī)管辦、區(qū)住建局、區(qū)自然資源局和只楚園管委等多個部門針對璽萌小學項目啟動“并聯(lián)”審批模式,利用土地掛牌公示期,對企業(yè)申報材料進行預審。針對市級審批部門負責事項,安排專人全程貼身服務,陪同企業(yè)一起到市審批部門,手把手幫辦,協(xié)調市級部門和芝罘規(guī)劃辦以告知承諾制方式對不動產(chǎn)證進行容缺受理,實行事項“并聯(lián)”審批,同步公示用地和工程規(guī)劃,變公示等待期為審批加速期,極大地提高了審批效率、縮短了審批時間。